Реферат статьи Джерри Талли и Юджина Фрама
Зима 2010
Авторы данной статьи исследуют вопрос оценки результатов работы, а точнее, максимально эффективного использования несовершенных оценок/показателей (imperfect metrics). Не секрет, что в работе со всяким стратегическим планом есть неприятный момент, когда сам план уже разработан и даже, возможно, принят. В этот момент возникает вопрос о том, каким образом, собственно, будут измеряться промежуточные и конечные результаты.